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    Política de trocas, devoluções e cancelamentos

    A Tons & Cores não medirá esforços para melhor atende-los, e, sempre respeitará o código do consumidor, pois prezamos pela transparência em nosso relacionamento.

    Cancelamentos, desistências e trocas por defeito ou avarias:

    Em compras pela internet o consumidor tem o direito de desistir da compra, trocando por outros produtos ou recebendo a devolução do valor pago, atendendo as observações abaixo:

    * A loja deve ser informada de seu desejo de desistir da compra no prazo máximo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto;

    * A embalagem original do produto deverá estar preservada, pois deverá ser enviada junto com o produto.

    * O produto não pode ter sido usado ou testado. Após uma avaliação do(s) item(s) recebido(s), seu valor será reembolsado ou transformado em crédito na loja, juntamente com o valor postal pago.